Política de privacidad

Última actualización: 2026-10-23

Esta página es una traducción. Si difiere del original, prevalece el original: English

Somos un pequeño taller que pinta figuras a mano y las vende a través de esta web. Esta página explica qué datos personales recogemos, qué hacemos con ellos y qué opciones tienes. Si algo no queda claro, escribe a 1508712732g@gmail.com.

En resumen

• Solo recogemos lo necesario para responderte, cobrar tu pago y enviar tu pieza.
• No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
• Esta web no tiene cuentas, ni cookies de seguimiento, ni píxeles publicitarios.
• Puedes preguntarnos en cualquier momento qué datos tenemos sobre ti y pedirnos que los borremos.

Qué recogemos

• Cuando nos escribes: tu correo electrónico, tu nombre si lo das y lo que nos escribas.
• Cuando compras una pieza: tu nombre, correo electrónico, dirección de envío, teléfono (los transportistas lo necesitan para la entrega), la pieza que compraste, el precio y la fecha.
• Datos de pago: el pago lo gestiona PayPal. Vemos que pagaste, cuánto y los datos de tu recibo de PayPal. Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
• Cuando navegas: como cualquier web, nuestro proveedor de alojamiento recibe información técnica como tu dirección IP, el tipo de navegador y las páginas que abres. Se usa para servir la web y mantenerla segura.

Para qué lo usamos

• Para responder a tus preguntas y enviarte facturas, confirmaciones de pedido y números de seguimiento.
• Para embalar y enviar tu pedido, y gestionar devoluciones, reembolsos y reclamaciones por paquetes perdidos o dañados.
• Para conservar los registros que exige la ley fiscal y contable.
• Para proteger la tienda y a nuestros clientes contra el fraude y el mal uso.

Solo te enviaremos correos de marketing si nos lo pides, y en cada uno podrás darte de baja con una sola respuesta.

Con quién lo compartimos

Compartimos solo lo que cada servicio necesita para hacer su trabajo:

• PayPal, para cobrar tu pago. PayPal trata tus datos según su propia política de privacidad.
• Transportistas y socios logísticos, que reciben tu nombre, dirección de envío, teléfono y el contenido del paquete para entregarlo.
• Autoridades aduaneras de los países por los que pasa el paquete, que reciben el contenido y el valor declarados, como exige la ley.
• Cloudflare, que aloja esta web.
• Google Fonts, que sirve las tipografías de esta web y por eso recibe tu dirección IP al cargar la página.
• Autoridades, si la ley nos obliga.

Algunos de estos servicios están en países distintos al tuyo, como Estados Unidos y China, donde está nuestro taller. Cuando tus datos cruzan fronteras, solo enviamos lo necesario para tu pedido.

Cookies

Esta web no pone cookies propias y no usa cookies publicitarias ni de seguimiento. Cuando pagas, PayPal puede poner sus propias cookies para procesar el pago de forma segura. Si añadimos estadísticas de visitas respetuosas con la privacidad, no usarán cookies ni te identificarán, y actualizaremos esta página.

Cuánto tiempo lo guardamos

• Registros de pedidos: el tiempo que exija la ley fiscal y contable, normalmente hasta 7 años.
• Correos que no acabaron en pedido: hasta 2 años; después los borramos.
• Registros técnicos de nuestro proveedor de alojamiento: el proveedor los guarda poco tiempo.

Tus derechos

Vivas donde vivas, puedes pedirnos que:

• te digamos qué datos tenemos sobre ti y te demos una copia;
• los corrijamos si son erróneos;
• los borremos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos (por ejemplo, los registros de pedidos a efectos fiscales);
• dejemos de usarlos para cualquier fin que no hayas aceptado.

Escribe a 1508712732g@gmail.com y te responderemos en un plazo de 30 días. Si estás en la UE, el Reino Unido u otro lugar con ley de protección de datos, también puedes reclamar ante tu autoridad local de protección de datos.

Menores

Esta tienda no está pensada para menores. No recogemos a sabiendas datos de menores de 16 años.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Si un cambio afecta a pedidos que ya hayas hecho, te escribiremos.

Contacto

Preguntas sobre tu privacidad: 1508712732g@gmail.com.