شروط الخدمة

آخر تحديث 2026-10-23

هذه الصفحة مترجمة. إذا اختلفت عن النص الأصلي، يُعتمد النص الأصلي: English

تسري هذه الشروط عند استخدامك هذا الموقع أو شرائك قطعة منا. بتقديم طلب فإنك توافق عليها. وهي تُكمِّل سياسة الإرجاع والاسترداد وسياسة الخصوصية. للأسئلة: 1508712732g@gmail.com.

من نحن

نحن مَرسَم صغير في الصين يرسم المجسّمات يدويًا ويبيعها عبر هذا الموقع. يمكنك التواصل معنا على 1508712732g@gmail.com.

القطع

• كل قطعة مرسومة يدويًا. ما لم تذكر الصفحة غير ذلك، لا توجد من كل قطعة إلا واحدة.
• الصور والفيديوهات في صفحة القطعة تُظهر تلك القطعة نفسها، مصوّرة باليد بلا تعديل. قد تبدو الألوان مختلفة قليلًا من شاشة إلى أخرى.
• القطع مقتنيات للعرض وليست ألعابًا. فيها أجزاء صغيرة وهشّة ولا تناسب الأطفال دون 14 عامًا.
• لا تربطنا أي صلة بأي فيلم أو لعبة أو علامة تجارية قد تذكّر بها قطعةٌ ما، ولسنا معتمَدين منها ولا برعايتها.

الأسعار والدفع

• الأسعار بالدولار الأمريكي وتظهر في صفحة كل قطعة. وتظهر تكلفة الشحن في الصفحة قبل الشراء.
• يتم الدفع عبر PayPal، من رصيد PayPal أو ببطاقة خصم أو ائتمان. إلى أن يُفتح الدفع عبر الإنترنت، تضغط «اشترِ» ونرسل لك فاتورة PayPal بالبريد الإلكتروني.
• يتأكّد طلبك عند اكتمال الدفع. إذا بيعت القطعة لشخص آخر قبل اكتمال دفعك، نخبرك ونردّ لك كل ما دفعته كاملًا.
• إذا عرضنا قطعة بسعر خاطئ بشكل واضح، فقد نلغي الطلب ونردّ لك المبلغ كاملًا. وسنخبرك أولًا.

إلى أين نشحن

• نشحن إلى الدول الأعضاء في منظمة التجارة العالمية. إذا لم تكن دولتك متاحة، راسلنا وسنرى ما يمكننا فعله.
• أنت مسؤول عن تزويدنا بعنوان شحن صحيح وكامل ورقم هاتف يمكن لشركة الشحن استخدامه.

مدة الشحن

• تغادر القطع المَرسَم خلال 30 يومًا من طلبك، ومعظمها أسرع.
• ثم يستغرق التوصيل عادةً من 7 إلى 20 يومًا حسب دولتك وشركة الشحن. هذه مدد تقديرية وليست مضمونة.
• كل طلب قابل للتتبّع. نرسل لك رقم التتبّع عند الشحن.
• إذا ضاع الطرد، تُطبَّق قواعد الإرجاع والاسترداد.

الجمارك والرسوم والضرائب

• بعض الدول تفرض رسوم استيراد أو ضرائب على الطرود القادمة من الخارج. ما لم تذكر صفحة الدفع أنها مشمولة، فهي عليك، وتُدفع عادةً لشركة الشحن عند التسليم.
• نُصرّح بالمحتوى الحقيقي والسعر الذي دفعته. لا نكتب على الطرود أنها هدايا ولا نصرّح بقيمة أقل.
• إذا رفضت الطرد أو لم تستلمه، نردّ لك ثمن القطعة بعد عودتها إلينا، مخصومًا منه الشحن ذهابًا وإيابًا.

الإلغاء والإرجاع والاسترداد

• يمكنك الإلغاء مع استرداد كامل في أي وقت قبل شحن طلبك.
• بعد التسليم لديك 14 يومًا لإرجاع القطعة لأي سبب، ونساعدك إذا وصلت تالفة. القواعد الكاملة في الإرجاع والاسترداد.
• الطلبات الخاصة، أي القطع التي رُسمت أو عُدّلت حسب طلبك، لا يمكن إرجاعها إلا إذا وصلت تالفة.
• لا شيء في هذه الشروط ينتقص من الحقوق التي يمنحك إياها قانون حماية المستهلك في بلدك.

الطلبات الخاصة

نُسعّر القطع الخاصة واحدة واحدة بالبريد الإلكتروني. ونتفق كتابيًا قبل البدء على ما سنرسمه والسعر والمدة المتوقعة.

استخدام هذا الموقع

• الصور والفيديوهات والنصوص في هذا الموقع ملك لنا. يُرجى عدم نسخها للاستخدام التجاري دون إذن. مشاركة الرابط مرحَّب بها دائمًا.
• لا تستخدم الموقع لأي غرض غير قانوني، ولا تحاول التدخّل في طريقة عمله.

مسؤوليتنا

• نبذل جهدنا لوصف كل قطعة بدقة وشحنها بأمان.
• إذا حدث خطأ في طلب، فأقصى ما ندفعه هو المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك الطلب، إلا حيث لا يسمح القانون بتحديد مسؤوليتنا.
• لسنا مسؤولين عن التأخير الناتج عن أمور خارجة عن سيطرتنا، مثل تأخير شركات الشحن أو الجمارك أو الإضرابات أو الكوارث الطبيعية أو الأوبئة.

التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. تسري على كل طلب النسخة المنشورة في هذه الصفحة وقت تقديمه.

التواصل

أسئلة حول هذه الشروط أو حول طلب: 1508712732g@gmail.com.